Aujourd’hui, le service client est incontournable, mais il n’est pas toujours aisé de le joindre. Les informations via les mentions légales ou vos contrats ne sont pas forcément vérifiées ou mises à jour. Vous passez alors du temps avec les réseaux sociaux et les numéros de téléphone sans, forcément, avoir un accompagnement précis. Un annuaire pour le service client est à votre disposition et il vous propose une méthode révolutionnaire. Un simple numéro unique vous permet d’accéder à des renseignements téléphoniques.
Quel budget prévoir pour ce service ?
Ce n’est pas un service gratuit puisque vous avez le prix d’un appel qu’il faut prévoir, mais également 80 centimes pour une minute. Toutefois, vous aurez rapidement une réponse puisque les opérateurs ont été formés pour la gestion du service client. En quelques secondes, vous aurez enfin le SAV en mesure de répondre à votre requête. Cet annuaire est vraiment pratique, il vous permet de gagner du temps et ces renseignements téléphoniques sont performants. De nombreux secteurs sont également compatibles.
- Vous aurez le service client d’un e-commerce, des entreprises, de la mode, des médias, de l’énergie, de la restauration et de la téléphonie.
- Il sera possible de joindre une société d’ameublement, high-tech, de voyages, la grande distribution ou un site pour les jeux en ligne.
- Que ce soit pour le suivi de colis, les banques, les crédits, les assurances et les mutuelles, cet annuaire sera aussi compatible.
Le numéro est donc très simple et vous ne pourrez pas le perdre puisqu’il reste facile à mémoriser. En joignant le 118018, vous aurez un opérateur qui prendra en compte votre besoin dans les plus brefs délais. Le service est ouvert sept jours sur sept, la mise en relation est rapide et ce sont des experts du service après vente qui pourront vous répondre. Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas une arnaque.
